Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν, για οποιοδήποτε λόγο, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο info@yperepiplo.gr για να σας δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Όλες οι αποστολές των πελατών, πρέπει υποχρεωτικά να γίνονται με ΕΛΤΑ Κουριερ, αν η χρέωση πρόκειται να γίνει σε εμάς. Με οποιαδήποτε άλλη κουριερ, λόγω μη ύπαρξης συνεργασίας μας, θα γίνεται άρνηση παραλαβής. Εάν έχετε πληρώσει ήδη, η διευθέτηση της επιστροφής των χρημάτων πραγματοποιείται μετά τον έλεγχο της παραγγελίας που επιστρέψατε.
Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, καθώς και το κόστος την πρώτης αποστολής της εταιρείας μας.
Ελαττωματικό προϊόν
Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν η www.yperepiplo.gr θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για εσάς. Θα πρέπει όμως να μας ενημερώσετε με e-mail στο info@yperepiplo.gr για να σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος καθώς και κωδικό επιστροφής, σε διάστημα εντός επτά (7) ημερών μετά την παραλαβή σας. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Η www.yperepiplo.gr δεν διαθέτει πολιτική εγγύησης για τα προϊόντα στα οποία δεν αναφέρεται ρητά το αντίθετο. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή.